Wie Sie mit emotionaler Intelligenz
in Führung gehen

Leadership Coaching & Business Mediation

Der Wandel der Gesellschaft und Arbeitswelt stellt Führungspersonen vor Herausforderungen: Sei es das Leiten virtueller Teams, die Geschwindigkeit organisationaler Veränderungen oder neue Rollenerwartungen.

An der primären Aufgabe von Führung hat sich jedoch nichts geändert: Menschen zu motivieren.

Was motiviert in einer Zeit, in der die Wirkung monetärer Anreize abnimmt? Einer Zeit, in der formale Macht an Bedeutung verliert? Es sind Führungspersonen, die nicht nur passende Rahmenbedingungen schaffen, sondern die Mitarbeiter auf der Bedürfnisebene erreichen und emotional verstehen.

Emotional intelligente Führung schafft Resonanz & Vertrauen

Funktionale Führung hat ausgedient, reines Management ist überholt.

Um als Führungsperson Resonanz zu erzeugen, bedarf es eines guten Selbst- und Beziehungsmanagements, einer sicheren Selbstwahrnehmung und sozialen Bewusstseins.

Gemeinsam erarbeiten wir Antworten auf Fragen wie diese:

  • Wie gelingt es Ihnen, Ihre Sensibilität für Empathie und Intuition zu schärfen?
  • Wie vereinen Sie unterschiedliche Bedürfnisse und Erwartungen mit vorgegebenen Zielen?
  • Wie lösen Sie eigene und fremde Widerstände in Veränderungsprozessen?
  • Nehmen Sie Störungen in der Zusammenarbeit frühzeitig wahr?
  • Passt Ihre Selbstführung dazu, wie Sie andere führen?
  • Handeln Sie auch unter Druck und in verschiedenen Rollen kontrolliert und gleichzeitig emotional intelligent?
  • Wie bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen auf?
  • Wie gelingt sichere und zugleich empathische Führung in Krisenzeiten?
  • Wie führen und entwickeln Sie ich ein Team, das virtuell gut zusammenarbeitet?
  • Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter zu lebenslangem Lernen?
  • Wie kommunizieren Sie, damit Ihre Botschaften im Kern verstanden und berücksichtigt werden?

Als Wirtschaftspsychologin und zertifizierter Business Coach gebe ich Ihnen wertvolle Impulse für ihre Entwicklung. Ich begleite Sie methodisch-fundiert, psychologisch und empathisch in der Klärung Ihrer Fragen.

„Emotional intelligente Führung ist nicht nur eine menschliche, sondern auch eine strategisch zukunftsweisende Entscheidung.“

Die Extra-Portion Expertise für Ihren Führungserfolg

Mercedes Mende Leadership Coaching und Business Mediation

Als studierte Wirtschaftspsychologin verstehe ich, wie Menschen in Organisationen denken, füheln und handeln. Als diplomierte Volkswirtin denke ich ganzheitlich & analytisch, kann komplexe Anliegen im Kern erfassen und habe stets ein Augenmerk auf umsetzbare Lösungen. Als Hochschuldozentin für Leadership bin ich auf dem aktuellen Stand der Führungsforschung und lasse dieses Wissen in meine Arbeit einfließen.

Wie ich arbeite und was auch Sie weiterbringt​

Wie Sie Konflikte souverän und dauerhaft lösen

Wo Menschen zusammenarbeiten, werden manchmal aus kleinen Unstimmigkeiten plötzlich große Konflikte, die schnell an Dynamik gewinnen und die Fronten verhärten. In der Folge sinken Konzentration und Arbeitsqualität Ihrer Mitarbeiter, die Kommunikation gerät ins Stocken und auch die Stimmung wird merklich schlechter.

Sehr schwierig wird es, wenn Sie als Führungskraft dann nicht darin geschult sind, Konflikte zu lösen.  Wenn es Ihnen nicht gelingt, die teils heftigen Emotionen sicher zu steuern. Und wenn Sie nicht wissen, wie Sie einen Konflikt klären, in den Sie selbst emotional und oder thematisch verwickelt sind. 

Zeigen Sie Tatkraft, Mut und Professionalität und lassen Sie sich in Ihrem Konfliktmanagement professionell unterstützen.

Als ausgebildete und zertifizierte Business Mediatorin finden wir gemeinsam Antworten auf Fragen wie:

  • Seit wann nehmen Sie die angespannte Situation wahr?
  • Wie fühlen und handeln Sie im Konflikt? Sprachlos, verunsichert, ausweichend, angriffslustig oder verteidigend?
  • Welche Emotionen erleben Sie? Können Sie diese steuern und gewinnbringend in die Konfliktlösung einbringen?
  • Wie sicher fühlen Sie sich, den Konflikt (allein) zu lösen?
  • Ist Ihre Konfliktkommunikation souverän?
  • Gelingt es Ihnen, nach der Konfliktklärung die Beziehungsebene wiederherzustellen?
  • Macht es Sinn, einen Prozess für das Konfliktmanagement zu etablieren?

Hilfreiche Klärungsgespräche mit den Beteiligten

In Ihrem Auftrag übernehme ich als zertifizierte Business Mediatorin im vertraulichen Klärungsgespräch mit den Beteiligten die Gesprächs- und Verhandlungsführung. Mir gelingt es, die Konfliktsituation zu sortieren, die Emotionen zu steuern und die Basis für eine nachhaltige Konfliktlösung zu schaffen, um die Arbeitsfähigkeit der Beteiligten schnellstmöglich wiederherzustellen und die Stimmung wieder zu verbessern.

„Das emotional intelligente Lösen von Konflikten mit Mitarbeitern, Kollegen oder Geschäftspartnern gehört zu den wichtigsten Kompetenzen jeder echten Leader-Persönlichkeit.“

Wie ich arbeite und was auch Sie weiterbringt​

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